سياسة الاستخدام

آخر تحديث: 2026-08-04

باستخدامك نغم فأنت توافق على ما يلي. كُتب بلغة مباشرة لأن الشروط التي لا تُقرأ لا تحمي أحداً.

١. ما هي نغم، وما ليست

نغم وسيط في المعاملة، لا لوحة إعلانات.

• نحتجز العربون لدينا حتى تتم المناسبة — لا يصل الفنان قبلها، ولا يضيع على العميل إن لم تتم.
• لسنا طرفاً في الأداء الفني نفسه. جودة الأداء ومحتواه بين الفنان والعميل.
• الحفلات الجماهيرية ينظّمها المنظّم ويحدّد أسعار تذاكرها بنفسه. نحن نبيع التذكرة ونؤمّن دخولها.

٢. حسابك

• بيانات صحيحة، ورقم واتساب يعمل فعلاً — هو قناة التحقق واستعادة كلمة المرور.
• حساب واحد للشخص. أنت مسؤول عمّا يجري منه.
• حسابات الفنانين والمنظّمين تُنشئها الإدارة بعد التعرّف على الشخص — لا تسجيل ذاتي، وهذا ما يمنع انتحال اسم مشهور.
• تغيير الفنان لاسم صفحته يُزيل توثيقها حتى يراجعها الفريق.

٣. الحجز والدفع

المعاملة تسير هكذا، ولا تسير غير ذلك:

• ترسل طلباً، ويرسل الفنان سعره بمهلة صلاحية. الطلب غير المجاب عليه ينتهي تلقائياً.
• بقبولك يصير السعر متفقاً عليه، وتدفع العربون + رسوم الخدمة تحويلاً واحداً برقم مرجع.
• صورة الإيصال ليست دفعة. لا يُعدّ الحجز مؤكَّداً حتى يُطابَق التحويل مع كشف حساب بنكك.
• الباقي تدفعه للفنان مباشرة يوم المناسبة، خارج المنصّة.

التحويل بلا رقم المرجع لا يمكن ربطه بحجزك آلياً، وقد يتأخّر تأكيده. اكتب المرجع في خانة البيان.

٤. الإلغاء والاسترداد

قبل دفع العربون، الإلغاء لا يكلّف شيئاً. بعده:

• تُطبَّق سياسة إلغاء متدرجة بحسب قرب الموعد من تاريخ الإلغاء.
• إن ألغى الفنان، يُردّ العربون كاملاً مهما كان الوقت. من نقض الاتفاق لا يحتفظ بنصيب منه.
• إلغاء حفلة جماهيرية يعني ردّ قيمة التذاكر كاملة — بما فيها رسومنا. لا نأخذ رسماً عن حفلة لم تقم.

٥. التذاكر

• تذكرة واحدة لكل شخص، وتدخل مرة واحدة. المحاولة الثانية تُرفض ويُسجَّل وقت الدخول الأول.
• رمز التذكرة شخصي. تمريره لغيرك يعني أن أحدكما لن يدخل.
• المقاعد تُحجز بمؤقّت، وتعود للبيع إن لم يُرفع الإيصال في الوقت.
• موعد الحفلة ومكانها وقائمة من يؤدّي فيها مسؤولية المنظّم.

٦. ما لا يُقبل

• انتحال شخصية، أو صفحة باسم لا تملكه.
• محتوى مخالف للقانون، أو يحرّض، أو ينتهك حقوق غيرك.
• محاولة الالتفاف على المنصّة في معاملة بدأت عليها، أو التلاعب بالتذاكر أو الأسعار.

٧. حقوق المحتوى

ما تنشره يبقى ملكك. لا نطالب بملكية صورك ولا منشوراتك ولا بوستراتك. لكن لكي نعرضها لجمهورك، تمنحنا بنشرها إذناً محدوداً:

• أن نعرضها ونخزّنها ونهيّئ مقاساتها داخل نغم وحدها — في التطبيقين وصفحتك ولوحة الإدارة.
• أن نعرض اسم صفحتك وصورتها وبوستر حفلتك في قوائم الحفلات والفنانين، وفي إشعارات من يتابعك.
• وهذا الإذن بلا مقابل، وغير حصريّ، ولا ينتقل لغيرنا. لا نبيع محتواك ولا نرخّصه لأحد ولا نستعمله في إعلانٍ خارج نغم.

وينتهي بحذفك المحتوى أو حسابك: يُزال من نغم ولا يبقى معروضاً. وأنت تُقرّ بأنك تملك ما تنشره أو تملك إذن صاحبه — والمنشور الذي ينتهك حقّ غيرك يُخفى عند الإبلاغ عنه.

٨. إيقاف الحساب

قد نوقف حساباً خالف ما سبق. الأموال المستحقة فعلاً لصاحبه تبقى مستحقة له، وتُسوّى بعد إغلاق ما عليه من التزامات.

٩. التواصل

لأي استفسار عن هذه الشروط: info@naqam.com